profileprjct@yandex.ru
Обычная реакция — ответить агрессией, уйти в обиду или промолчать. Результат — испорченные отношения, стресс и сорванные дедлайны.
Есть навык лучше. Навык, который ценят в Google, Microsoft и Apple даже больше, чем высокий IQ. Это Эмоциональный интеллект (EQ) — способность распознавать эмоции и использовать их для решения практических задач.
Приглашаем на прикладной тренинг, где вы научитесь применять EQ не в теории, а в самых частых рабочих ситуациях. Вы превратите эмоции из источника проблем в инструмент влияния и построения здоровых профессиональных отношений.
Вы освоите:
-
Модуль 1: Самоменеджмент. Не дать эмоциям управлять вами.- Стоп-кран для гнева и тревоги: физиологические и ментальные техники экстренной стабилизации.
- Метод «Назови и приручи»: как, точно определив эмоцию, снизить её накал.
- Создание «эмоционального щита»: практики для устойчивости в токсичной среде.
-
Модуль 2: Социальный радар. Как считывать и понимать других.- Невербалика и голос: что на самом деле говорят поза, интонация и паузы.
- Техника активного слушания (перефразирование, эмпатия): как слушать, чтобы человек захотел с вами договариваться.
- Распознавание манипулятивных тактик и экологичный ответ на них.
-
Модуль 3: Влияние и разрешение конфликтов.- Формула «Я-сообщения» для рабочих ситуаций: как говорить о проблеме, не начиная войну.
- Модель «Несогласие без конфликта»: как корректно отстаивать свою позицию.
- Алгоритм решения конфликта «ШАГ» (Ситуация - Чувства - Интерес - Решение).
-
Чек-лист «Сложный разговор» — пошаговый план для подготовки к неприятным беседам. -
Набор рабочих скриптов для типичных ситуаций: отказ, критика, просьба, обратная связь. -
Инструмент «Карта эмоций команды» для анализа и улучшения климата в отделе. -
Повышенную личную эффективность за счёт снижения эмоциональных затрат на конфликты. -
Уверенность и авторитет как человека, с которым можно решить любую проблему конструктивно.
Этот тренинг для вас, если вы:
Тратите нервы и время на выяснение отношений вместо работы.
Боитесь высказывать своё мнение на совещаниях или делаете это слишком агрессивно.
Хотите доносить свои идеи так, чтобы их поддерживали.
Менеджер, который хочет мотивировать команду, а не давить на неё.
Просто хотите ходить на работу без чувства опустошённости.
Формат: 4 часа интенсивной практики с элементами ролевых игр, разбора видео-кейсов и групповых дискуссий.
Не гасите конфликты. Предотвращайте их. Забронируйте место и начните говорить на самом важном рабочем языке — языке эмоционального интеллекта.
Что входит:
📓 Рабочая тетрадь «EQ на работе» с конспектами и шаблонами.
🗣️ Карточки «Фразы-помощники и фразы-диверсанты» для рабочего стола.
🎭 Набор для ролевых игр с описанием сложных рабочих ситуаций.
🧠 Памятка «Эмоциональная первая помощь» (PDF+аудио).
🤝 Сертификат об участии (для HR-отдела).
☕ Кофе-брейк с возможностью неформального общения.
- Романруководитель IT-отдела«Я тимлид. Раньше мои подчинённые боялись моих реакций, а я злился на их пассивность. Тренинг дал конкретные инструменты. Теперь я даю обратную связь по схеме «Ситуация - Последствие - Вопрос», а не «Что за бред?». Команда стала в 2 раза эффективнее, потому что перестала бояться ошибаться и предлагать идеи.»
- Татьянаглавный бухгалтер«Как бухгалтер, я постоянно сталкиваюсь с требованиями «сделать как-нибудь». Раньше я просто злилась и писала гневные письма. Теперь я использую технику «сначала согласись, потом направь». Я говорю: «Да, я понимаю, как важно это для вашего отчёта. Давайте посмотрим, как мы можем это оформить без рисков для компании». Конфликтов стало ноль, а уважения ко мне и моей работе — в разы больше.»
- Андрейlead developer«Я ведущий разработчик, и мне нужно было «продать» архитектурное решение скептически настроенной команде. Навыки эмпатии, которым здесь учат, оказались ключевыми. Я сначала описал их возможные опасения своими словами, а уже потом представил своё видение. Это обезоружило и создало атмосферу сотрудничества. Решение приняли единогласно. Это магия.»
profileprjct@yandex.ru